Szanowni Państwo,
Jest nam niezmiernie miło, że jesteście Państwo zainteresowani zakupem artykułów w naszym sklepie internetowym. Poniżej przedstawiamy regulamin, zasady dotyczące dokonywania transakcji w naszym sklepie oraz warunki wysyłki.
Transakcja i zasady wysyłki
Wszystkie zamówione produkty w naszym sklepie wysyłamy za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmą kurierską. Czas oczekiwania na przesyłkę waha się od 2 do 5 dni roboczych. Dostawcę wybiera się w momencie składania zamówienia. Klient płaci należną kwotę powiększoną o koszt wysyłki. System sklepu automatycznie wylicza odpowiedni koszt przesyłki według obowiązujących stawek u określonych dostawców.
Po złożeniu zamówienia przez system sklepu zostanie wygenerowany i wysłany e-mail do Państwa z podsumowaniem zamówienia. W wiadomości e-mail zostanie podany link potwierdzający po kliknięciu, którego zamówienie zostanie przyjęte do realizacji.
Każda transakcja zawarta poprzez zamówienie wybranych produktów w naszym sklepie jest prawnie wiążącą dla obu stron umową kupna-sprzedaży. Jeżeli z jakichkolwiek przyczyn zdarzy się, że po wysłaniu do nas zamówienia Klient stwierdzi, że zamówienie zawiera błędy bardzo prosimy o jak najszybszy kontakt w celu korekty zamówienia.
Do wszystkich zakupionych materiałów dołączamy paragon fiskalny. Na życzenie klienta wystawiamy także faktury VAT.
Po złożeniu zamówienia przez system sklepu zostanie wygenerowany i wysłany e-mail do Państwa z podsumowaniem zamówienia. W wiadomości e-mail zostanie podany link potwierdzający po kliknięciu, którego zamówienie zostanie przyjęte do realizacji.
Każda transakcja zawarta poprzez zamówienie wybranych produktów w naszym sklepie jest prawnie wiążącą dla obu stron umową kupna-sprzedaży. Jeżeli z jakichkolwiek przyczyn zdarzy się, że po wysłaniu do nas zamówienia Klient stwierdzi, że zamówienie zawiera błędy bardzo prosimy o jak najszybszy kontakt w celu korekty zamówienia.
Do wszystkich zakupionych materiałów dołączamy paragon fiskalny. Na życzenie klienta wystawiamy także faktury VAT.
Reklamacje
Jeśli otrzymany towar będzie posiadał wady techniczne, został uszkodzony podczas dostawy lub jest niezgodny z zamówieniem, to natychmiast lub w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki prosimy odesłać go z powrotem zwykłą przesyłką pocztową na adres sprzedawcy, który znajdziecie Państwo na paragonie (lub fakturze VAT). Reklamacja powinna zawierać opis usterki, imię i nazwisko reklamującego, adres zwrotny oraz telefoniczny numer kontaktowy. Reklamacją zostanie rozpatrzona w terminie 21 dni od daty otrzymania przesyłki. W przypadku uznania reklamacji nastąpi naprawa lub wymiana produktu na nowy wolny od wad. Jeżeli wymiana ta jest niemożliwa otrzymacie Państwo zwrot wartości towaru na wskazany rachunek bankowy. Uwaga ! nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. W celu otrzymania dalszych instrukcji można kontaktować się emailowo : sklep@cartini.pl
Gwarancja
Wszystkie towary zakupione w naszym sklepie internetowym podlegają 12 miesięcznej gwarancji producenta. Proszę zachować paragon lub fakturę VAT - dowód zakupu. Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne (rozdarcia, przecięcia itp.), a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem.
Inne
Mimo iż dokładamy wszelkich starań, aby prezentowane produkty ilościowo zgadzały się z rzeczywistym stanem magazynowym, nie możemy całkowicie zagwarantować, że nie będą mogły występować sporadyczne problemy z dostępem do określonego produktu. W przypadku gdy klient zakupi produkt, którego aktualnie nie posiadamy na stanie magazynowym, natychmiast kontaktujemy się z klientem i proponujemy rozwiązanie tego problemu (zwrot poniesionych kosztów zakupu lub wybór innego produktu w naszym sklepie internetowym). Tak jak wcześniej wspomnieliśmy szczególnie dbamy o to aby taka sytuacja nigdy nie zaistniała.
Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania dotyczące transakcji i zasad wysyłki prosimy o kontakt na nasz adres mailowy: sklep@cartini.pl lub za pomocą formularza kontaktowego.
